MCHLBLLN
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Traduzione fornita per comodità. Fa fede la versione olandese. Leggi la versione olandese.

Condizioni generali di MCHLBLLN BV

Versione 2026-10 · applicabili ai preventivi accettati a partire dalla data di pubblicazione

MCHLBLLN BV, Gulden Bodem 45 bus 302, 3800 Sint-Truiden, Belgio, numero d'impresa 0772.728.625, RPR di Anversa, sezione di Hasselt, partita IVA BE 0772.728.625, e-mail michiel@michielbellen.be ("MCHLBLLN", "noi").

  1. Le presenti condizioni si applicano a ogni preventivo, contratto e servizio di MCHLBLLN.
  2. Lavoriamo esclusivamente per imprese: persone giuridiche e persone fisiche che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale ("il cliente"). Chi accetta un preventivo dichiara di farlo per la propria impresa. Non concludiamo contratti con consumatori.
  3. Le condizioni generali del cliente non si applicano, salvo che le accettiamo espressamente e per iscritto.
  4. Le deroghe alle presenti condizioni si applicano solo se figurano nel preventivo o sono state concordate per iscritto.
  1. Un preventivo è valido 30 giorni, salvo che indichi un termine diverso.
  2. Il contratto si conclude quando il cliente accetta il preventivo online (spuntando la casella relativa alle presenti condizioni) o lo conferma per iscritto. Conserviamo traccia di quale versione delle presenti condizioni è stata accettata, quando e da chi.
  3. Il preventivo descrive ciò che realizziamo o forniamo. Ciò che non vi figura non è incluso. Le richieste aggiuntive diventano un preventivo nuovo o modificato.
  1. Su misura: progettiamo, realizziamo e ospitiamo un prodotto software (ad esempio un sito web o un'applicazione web) per il cliente, come descritto nel preventivo.
  2. Prodotti propri: il cliente utilizza un prodotto di MCHLBLLN (software come servizio) tramite un abbonamento.
  3. Realizziamo i prodotti con sistemi di sviluppo propri, tra cui sistemi basati sull'intelligenza artificiale, sotto supervisione umana. Il cliente resta responsabile dei contenuti che fornisce e del controllo dei testi e dei dati pubblicati a suo nome.
  1. Consegniamo in un ambiente di test. Il cliente dispone del numero di cicli di test indicato nel preventivo e comunica le proprie osservazioni in modo motivato ed entro 14 giorni.
  2. Il prodotto si intende accettato alla messa in produzione, oppure 14 giorni dopo la consegna nell'ambiente di test in assenza di osservazioni motivate.
  3. I difetti minori che non ostacolano in modo sostanziale l'utilizzo non impediscono l'accettazione; li correggiamo entro un termine ragionevole.
  1. Tutti i prezzi sono espressi in euro e al netto dell'IVA.
  2. Il pagamento avviene online tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento (Mollie) o mediante bonifico, come indicato nel preventivo o nella fattura. Gli abbonamenti sono addebitati mensilmente in anticipo.
  3. Le fatture sono pagabili entro 14 giorni dalla data della fattura, salvo diversa indicazione.
  4. In caso di ritardo nel pagamento sono dovuti di diritto e senza necessità di messa in mora gli interessi legali previsti dalla legge del 2 agosto 2002 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, nonché un indennizzo forfettario per i costi di recupero come previsto da tale legge.

Se una fattura resta non pagata 14 giorni dopo la scadenza, inviamo un sollecito. Se 14 giorni dopo tale sollecito non è ancora stata pagata, possiamo sospendere il servizio (hosting, accesso, manutenzione) fino al ricevimento del pagamento. Durante la sospensione i dati non vengono cancellati. Il servizio riprende entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento.

  1. Un abbonamento ha durata mensile e si rinnova tacitamente. Il cliente può recedere in qualsiasi momento, con effetto alla fine del mese in corso. Il mese iniziato non viene rimborsato.
  2. Un incarico una tantum termina con l'accettazione (articolo 5). L'hosting e la manutenzione successivi proseguono come abbonamento.
  3. Possiamo recedere da un abbonamento con un preavviso di 2 mesi, oppure con effetto immediato in caso di grave inadempimento del cliente (ad esempio uso illecito o mancato pagamento persistente).
  4. Dopo la cessazione del contratto mettiamo a disposizione del cliente i suoi dati per 30 giorni ai fini dell'esportazione. Successivamente vengono cancellati, ad eccezione di quanto siamo tenuti a conservare per legge.
  1. Manteniamo il prodotto sicuro e funzionante al meglio delle nostre possibilità: aggiornamenti di sicurezza, gestione dei malfunzionamenti, backup.
  2. Non forniamo alcuna garanzia vincolante di disponibilità. Effettuiamo la manutenzione programmata per quanto possibile al di fuori dell'orario d'ufficio.
  3. Le nuove funzionalità o le modifiche rilevanti non rientrano nella manutenzione; formano oggetto di un preventivo.
  1. A pagamento integrale avvenuto, il cliente ottiene un diritto d'uso non esclusivo, perpetuo e trasferibile sul prodotto realizzato per lui, per le finalità della sua impresa.
  2. Il software sottostante di MCHLBLLN (la base comune dei nostri prodotti, i nostri sistemi di sviluppo e i componenti riutilizzabili) resta di proprietà di MCHLBLLN. Il diritto d'uso comprende il suo utilizzo quale parte del prodotto del cliente.
  3. I contenuti forniti dal cliente (testi, loghi, foto, dati) restano del cliente. Il cliente ci concede il diritto di utilizzarli per l'esecuzione del contratto e dichiara di disporre dei diritti necessari su di essi.
  4. Possiamo citare il progetto come referenza (nome, logo, schermata), salvo che il cliente vi si opponga.
  1. Abbiamo un'obbligazione di mezzi: facciamo ciò che ci si può ragionevolmente attendere da un prestatore di servizi diligente.
  2. La nostra responsabilità complessiva è limitata, per sinistro e per anno, agli importi che il cliente ci ha pagato nei 12 mesi precedenti il sinistro.
  3. Non siamo responsabili dei danni indiretti, quali mancato guadagno, perdita di fatturato, perdita di dati o di clienti, o danni a terzi.
  4. Non siamo responsabili dei malfunzionamenti presso terzi sui quali non abbiamo alcuna influenza (hosting, servizi di pagamento o di posta elettronica, internet), salvo che siano dovuti a nostra colpa.
  5. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo, frode o colpa grave, o laddove la legge vieti una limitazione.

Trattiamo i dati personali secondo la nostra informativa sulla privacy disponibile su michielbellen.be/it/privacy. Laddove trattiamo dati personali per conto del cliente (ad esempio dati degli utenti del suo prodotto), si applica l'accordo sul trattamento dei dati allegato, che viene accettato unitamente alle presenti condizioni.

Entrambe le parti mantengono riservate le informazioni confidenziali dell'altra parte, anche dopo la cessazione del contratto, salvo che la legge ne imponga la divulgazione.

La parte che per forza maggiore non può adempiere ai propri obblighi non ne è responsabile finché perdura la forza maggiore. Se questa si protrae per più di 60 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto per iscritto, senza risarcimento.

Possiamo modificare le presenti condizioni. Una nuova versione si applica ai nuovi preventivi. Per gli abbonamenti in corso si applica 30 giorni dopo che ne abbiamo informato il cliente via e-mail; chi non è d'accordo può recedere senza costi in tale periodo.

Si applica il diritto belga. Le controversie sono sottoposte al Tribunale delle imprese di Anversa, sezione di Hasselt. Cerchiamo sempre in primo luogo di giungere insieme a una soluzione.

Il testo in lingua neerlandese è vincolante. Le traduzioni costituiscono un ausilio.