1. Oggetto della presente politica

La presente politica si applica a tutti i servizi di MCHLBLLN BV (Gulden Bodem 45 bus 302, 3800 Sint-Truiden, numero d'impresa 0772.728.625) in cui viene utilizzata l'intelligenza artificiale (IA) o in cui gli utenti pubblicano propri contenuti: il presente sito web (tra l'altro l'intake e i preventivi), i prodotti che realizziamo e ospitiamo (come Redaco), nonché la chat di aiuto e l'assistenza all'interno di tali prodotti. Essa fa parte delle nostre condizioni generali e si applica a chiunque utilizzi tali servizi.

Laddove utilizziamo l'IA, ciò avviene con modelli linguistici di fornitori esterni (come Anthropic), sotto supervisione umana. Le risposte di un'IA possono contenere errori e non costituiscono una consulenza professionale.

2. Uso consentito

Lei può utilizzare le nostre funzionalità di IA e i nostri prodotti per le finalità professionali e personali lecite a cui sono destinati, ad esempio: descrivere il Suo progetto e ricevere un preventivo, porre domande sull'utilizzo di un prodotto, scrivere, modificare e pubblicare testi, e gestire la Sua attività.

3. Uso vietato

Non è consentito utilizzare le nostre funzionalità di IA o i nostri prodotti per creare, diffondere o conservare contenuti, o per compiere azioni, che:

• siano illeciti, o istighino a reati o ne agevolino la commissione;
• mostrino o promuovano l'abuso sessuale di minori; lo segnaliamo sempre alle autorità competenti;
• incitino all'odio, alla violenza o alla discriminazione, o intimidiscano, minaccino o molestino persone;
• esaltino o sostengano il terrorismo o l'estremismo violento;
• siano deliberatamente ingannevoli: disinformazione, truffe, phishing, recensioni false, o sostituzione di persona o di organizzazione;
• violino la privacy altrui, compresi la raccolta o la pubblicazione di dati personali senza base giuridica;
• violino il diritto d'autore, il diritto dei marchi o altri diritti di terzi;
• inviino o diffondano comunicazioni di massa non richieste (spam);
• diffondano malware, si introducano in sistemi, o compromettano o eludano la sicurezza o il funzionamento dei nostri servizi;
• tentino di eludere le limitazioni o le regole di sicurezza della nostra IA, inducano con l'inganno l'IA a produrre contenuti vietati, o sollecitino il servizio in modo automatizzato in un modo per cui non è concepito.

4. Uso limitato e sensibile

Le nostre funzionalità di IA non forniscono consulenza medica, legale, finanziaria o psicologica e non adottano decisioni che producano effetti giuridici nei confronti di persone. L'utilizzo in tali ambiti sensibili è consentito solo se una persona qualificata verifica il risultato prima che venga utilizzato. I contenuti destinati a minori, relativi alla salute o su temi politici devono essere corretti, equilibrati e leciti. Possiamo limitare tale utilizzo.

5. Supervisione e applicazione

Per prevenire, individuare e contrastare gli abusi:

• conserviamo le conversazioni con le nostre funzionalità di IA e le segnalazioni conformemente alla nostra informativa sulla privacy, in modo da poterle esaminare in caso di segnalazione o di sospetto abuso;
• utilizziamo controlli e avvisi automatici, e una persona esamina ogni segnalazione grave;
• chiunque può segnalare contenuti o comportamenti a michiel@michielbellen.be. Confermiamo il ricevimento di una segnalazione il prima possibile e trattiamo le segnalazioni gravi con priorità;
• possiamo esaminare contenuti e account in presenza di un ragionevole sospetto di violazione, consultando a tal fine i dati necessari, nei limiti della legge e della nostra informativa sulla privacy;
• collaboriamo con le autorità competenti quando la legge lo richiede.

Dei contenuti che un cliente consente ai propri utenti di pubblicare nel proprio prodotto è responsabile in primo luogo tale cliente. Lo supportiamo con gli strumenti presenti nel prodotto e interveniamo direttamente in caso di violazioni gravi o ripetute.

6. Misure in caso di violazioni

A seconda della gravità e della reiterazione di una violazione, possiamo, senza preavviso quando la situazione lo richiede:

• emettere un avvertimento;
• rimuovere, oscurare o rendere inaccessibili contenuti;
• limitare l'utilizzo delle funzionalità di IA o di determinate componenti;
• sospendere temporaneamente un account;
• cessare il servizio o risolvere il contratto, conformemente alle nostre condizioni generali;
• segnalare reati alle autorità competenti e conservare le prove.

Chi non concorda con una misura può comunicarcelo in modo motivato a michiel@michielbellen.be. La riesamineremo e risponderemo entro un termine ragionevole.

7. Modifiche

Possiamo modificare la presente politica quando i nostri servizi o la legge cambiano. La data in alto indica la versione in vigore.