1. Ámbito de esta política
Esta política se aplica a todos los servicios de MCHLBLLN BV (Gulden Bodem 45 bus 302, 3800 Sint-Truiden, número de empresa 0772.728.625) en los que se utiliza inteligencia artificial (IA) o en los que los usuarios publican su propio contenido: este sitio web (entre otros, la entrevista inicial y los presupuestos), los productos que construimos y alojamos (como Redaco), y el chat de ayuda y el soporte en esos productos. Forma parte de nuestras condiciones generales y se aplica a todas las personas que utilizan estos servicios.
Cuando utilizamos IA, lo hacemos con modelos de lenguaje de proveedores externos (como Anthropic), bajo supervisión humana. Las respuestas de una IA pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional.
2. Uso permitido
Puede utilizar nuestras funciones de IA y nuestros productos para los fines profesionales y personales lícitos a los que están destinados, por ejemplo: describir su proyecto y recibir un presupuesto, hacer preguntas sobre el uso de un producto, redactar, editar y publicar textos, y gestionar su propia empresa.
3. Uso prohibido
No está permitido utilizar nuestras funciones de IA o nuestros productos para crear, difundir o almacenar contenido, o para realizar actos, que:
- sean ilícitos, o inciten a cometer delitos o ayuden a cometerlos;
- muestren o promuevan el abuso sexual de menores; esto lo denunciamos siempre ante las autoridades competentes;
- inciten al odio, la violencia o la discriminación, o intimiden, amenacen o acosen a personas;
- glorifiquen o apoyen el terrorismo o el extremismo violento;
- sean deliberadamente engañosos: desinformación, estafa, phishing, reseñas falsas, o hacerse pasar por otra persona u organización;
- vulneren la privacidad de otras personas, incluido recopilar o publicar datos personales sin base jurídica;
- infrinjan derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de terceros;
- envíen o difundan comunicaciones masivas no solicitadas (spam);
- difundan malware, accedan sin autorización a sistemas, o perturben o eludan la seguridad o el funcionamiento de nuestros servicios;
- intenten eludir las limitaciones o las normas de seguridad de nuestra IA, engañen a la IA para que genere contenido prohibido, o sometan el servicio a una carga automatizada para la que no está concebido.
4. Uso restringido y sensible
Nuestras funciones de IA no ofrecen asesoramiento médico, jurídico, financiero ni psicológico, ni toman decisiones con efectos jurídicos para las personas. El uso en estos ámbitos sensibles solo está permitido si una persona competente revisa el resultado antes de utilizarlo. El contenido destinado a menores, sobre salud o sobre temas políticos debe ser exacto, equilibrado y lícito. Podemos restringir dicho uso.
5. Supervisión y aplicación
Para prevenir, detectar y abordar los usos indebidos:
- conservamos las conversaciones con nuestras funciones de IA y las denuncias conforme a nuestra declaración de privacidad, para poder revisarlas en caso de denuncia o de sospecha de uso indebido;
- utilizamos controles y alertas automáticos, y una persona examina cada denuncia grave;
- cualquier persona puede denunciar contenidos o comportamientos a través de michiel@michielbellen.be. Confirmamos la recepción de una denuncia lo antes posible y tramitamos las denuncias graves con prioridad;
- podemos investigar contenidos y cuentas cuando exista una sospecha razonable de infracción y, para ello, consultar los datos necesarios, dentro de los límites de la ley y de nuestra declaración de privacidad;
- colaboramos con las autoridades competentes cuando la ley lo exige.
Del contenido que un cliente permite publicar a sus usuarios en su propio producto, es responsable en primer lugar dicho cliente. Le prestamos apoyo con los medios disponibles en el producto y actuamos nosotros mismos en caso de infracciones graves o reiteradas.
6. Medidas en caso de infracción
En función de la gravedad y la reiteración de una infracción, podemos, sin previo aviso cuando la situación lo requiera:
- emitir una advertencia;
- eliminar contenido, ocultarlo o hacerlo inaccesible;
- restringir el uso de las funciones de IA o de determinadas partes;
- suspender temporalmente una cuenta;
- poner fin al servicio o al contrato, conforme a nuestras condiciones generales;
- denunciar los delitos ante las autoridades competentes y conservar las pruebas.
Si no está de acuerdo con una medida, puede comunicárnoslo de forma motivada a través de michiel@michielbellen.be. La volveremos a examinar y responderemos en un plazo razonable.
7. Modificaciones
Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha que figura en la parte superior indica la versión vigente.